Tính năng gọi video trên Facebook là một trong những cách liên hệ phổ biến được nhiều người sử dụng hiện nay để trao đổi công việc cũng như học tập. Nhưng bỗng một ngày bạn gặp phải lỗi không gọi được video trên Facebook laptop, không thể thao tác hoạt động gọi như bình thường được nữa, đây cũng là tình trạng chung nhiều người gặp phải khi sử dụng laptop. Bạn hãy yên tâm Laptop Khoa Quân sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này nhanh chóng, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục trong bài viết dưới đây nha!
Nguyên nhân gây ra lỗi không gọi được video trên Facebook laptop
Dùng video call trên Facebook laptop là hành động quá quen thuộc với chúng ta, nhưng khi không thể gọi được nữa thì có rất nhiều nguyên nhân gây ra lỗi này. Một số nguyên nhân chính có thể kể đến như:
- Phiên bản trình duyệt đã cũ: Nếu bạn đang sử dụng một phiên bản trình duyệt cũ, có thể nó không tương thích hoặc không hỗ trợ đầy đủ tính năng video call của Facebook, trình duyệt xảy ra lỗi trong quá trình cài đặt. Dó đó bạn không thể gọi video Facebook trên laptop được.
- Lỗi mạng, cài đặt bảo mật cao: Cài đặt bảo mật cao trên trình duyệt có thể làm hạn chế quyền truy cập và chức năng của Facebook, bao gồm cả tính năng gọi video. Kiểm tra cài đặt bảo mật của trình duyệt và xem xét điều chỉnh để cho phép gọi video. Hoặc do lỗi mạng trong vùng bạn gọi video Facebook bị yếu làm cho đường truyền không thể kết nối và đã xảy ra lỗi.
- Phần mềm chặn: Một phần mềm chặn hoặc các tiện ích bảo mật có thể ngăn chặn hoạt động của video call trên Facebook. Tạm thời tắt các phần mềm bảo mật hoặc tắt các tiện ích mở rộng không cần thiết trong trình duyệt và thử lại.
- Cài đặt hệ thống: Nếu các cài đặt hệ thống trên laptop của bạn không được cấu hình đúng, điều này có thể gây ra lỗi khi gọi video trên Facebook. Xem xét kiểm tra và cập nhật các cài đặt âm thanh, hình ảnh, và cài đặt âm lượng để đảm bảo chúng hoạt động đúng.
- Lỗi phía máy chủ: Sự cố có thể xuất phát từ phía máy chủ của Facebook. Trong trường hợp này, thử lại sau một thời gian và kiểm tra xem nếu Facebook đã thông báo về bất kỳ sự cố nào trên trang hỗ trợ của họ.
- Laptop chưa cấp quyền truy cập cho camera: Có thể máy tính của bạn chưa bật tính năng cấp quyền truy cập camera cho ứng dụng, vì vậy khi bạn video call sẽ không thấy gì cả.
- Laptop chưa cấp quyền truy cập cho micro: Micro là công cụ hỗ trợ giao tiếp truyền thông tin âm thanh qua lời nói khi video call Facebook trên laptop, nếu như laptop của bạn chưa cấp quyền này thì chắc chắn sẽ xảy ra lỗi khi sử dụng.
Cách khắc phục lỗi không gọi được video trên Facebook laptop
Để khắc phục lỗi không gọi được video Facebook trên laptop, hãy kiểm tra các yếu tố trên và thử những giải pháp tương ứng. Và sau đây là những cách xử lý lỗi trên nhanh chóng hiệu quả cao bạn có thể tự làm tại nhà, hãy thử áp dụng và làm theo đúng bước, cùng Laptop Khoa Quân theo các cách dưới đây:
1. Kiểm tra kết nối mạng
Trước khi bắt đầu cuộc gọi video Facebook trên laptop, hãy kiểm tra lại kết nối mạng và đảm bảo rằng nó ổn định. Kiểm tra các thiết bị mạng như modem, router hoặc cấu hình mạng của bạn để đảm bảo rằng không có sự cố kết nối.
Hãy kiểm tra đường truyền internet của bạn bằng cách mở một trình duyệt và truy cập vào một trang web khác để xem liệu kết nối internet có hoạt động bình thường hay không. Nếu bạn gặp vấn đề với đường truyền internet, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet để được hỗ trợ.
2. Mở quyền truy cập Micro trên trình duyệt laptop
Nếu micro không hoạt động trên trình duyệt, bạn không thể thực hiện cuộc gọi video trên Facebook. Để mở quyền truy cập microphone trên trình duyệt và khắc phục vấn đề micro không hoạt động, hãy làm theo các bước sau:
- Bước 1: Khởi động trình duyệt bạn muốn sử dụng, sau đó nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm hoặc biểu tượng cài đặt.
- Bước 2: Tìm và chọn “Cài đặt” (Settings) từ menu xuất hiện.
- Bước 3: Tìm và chọn “Quyền riêng tư và bảo mật” (Privacy and security) trong cài đặt.
- Bước 4: Tìm và chọn “Cài đặt trang web” (Site Settings) để điều chỉnh các cài đặt liên quan đến trang web.
- Bước 5: Trong cài đặt trang web, tìm và chọn “Microphone” để truy cập các tùy chọn liên quan đến micro.
- Bước 6: Đảm bảo rằng chế độ “Hỏi trước khi truy cập” (Ask before accessing) đã được bật để trình duyệt hỏi bạn trước khi truy cập microphone.
- Bước 7: Tiếp tục cuộc gọi video như bình thường và khi hiển thị thông báo, chọn “Cho phép” (Allow) để cho phép truy cập vào microphone.
Qua việc thực hiện các bước trên, bạn sẽ có thể mở quyền truy cập microphone trên trình duyệt và sử dụng micro để thực hiện cuộc gọi video trên Facebook.
3. Kiểm tra cấp quyền cho phép truy cập micro Facebook
Trên Facebook cũng có một phần cho phép truy cập micro khi gọi video, vì vậy bạn nên kiểm tra xem nó đã được mở hay chưa. Tại phần cài đặt Micro (Microphone) của trang web bạn hãy kiểm tra xem tại các phần trang web đã cho phép (Allow) đã có trình duyệt web facebook hay chưa giống như trong hình dưới đây. Nếu chưa hãy thêm và load lại trình duyệt xem khi gọi video đã hoạt động bình thường hay không.
4. Sử dụng các trình duyệt khác
Nếu như không thể gọi video trên Fcaebook laptop mặc dù bạn đã kiểm tra trình duyệt Facebook đã được cho phép. Đôi khi có nhiều trang web bị lỗi do quá tải người truy cập. Có khả năng rất lớn trình duyệt bạn đang sử dụng đó đã bị lỗi, vì vậy bạn hãy thử đổi qua một trình duyệt web khác và đăng nhập Facebook và gọi video xem thử đã khắc phục được chưa. Những trình duyệt khác bạn có thể tham khảo như Google Chrome, CocCoc, Mozilla Firefox, Brave,.
Để có thể không xảy ra lỗi tương tự như vậy, bạn nên thường xuyên cập nhật trình duyệt web của laptop sử dụng những phiên bản bản mới sẽ giúp bổ sung thêm nhiều tính năng mới của các ứng dụng phổ biến hiện nay, đặc biệt là Facebook.
5. Đăng xuất tài khoản
Có những cách đơn giản là bạn hãy thử tắt và khởi động lại laptop, vì đôi khi lần tải trình duyệt trước Facebook của bạn đã nhớ địa chỉ IP và nó đã bị lỗi. Cách bạn có thể thử là hãy đăng xuất Facebook và khởi động lại máy tính, sau đó đăng nhập và sử dụng video call như bình thường.
6. Cấp quyền trong Windows
Nếu bạn đã cấp quyền trên trình duyệt mà vẫn không thành công, hãy thực hiện các bước sau để cấp quyền trong Windows để có thể khắc phục được lỗi không gọi được video trên Facebook laptop
- Bước 1: Truy cập vào “Settings” (Cài đặt) trong menu Windows hoặc nhấn tổ hợp phím Windows + I. Sau đó, chọn “Privacy” (Quyền riêng tư).
- Bước 2: Tại cài đặt “Privacy”, chọn “Microphone” (Micro). Tiếp theo, bật chế độ “Allow apps to access your microphone” (Cho phép ứng dụng truy cập microphone) lên trạng thái “On” (Bật).
- Bước 3: Tiếp theo, chọn “Camera” (Camera) và bật chế độ “Allow apps to access your camera” (Cho phép ứng dụng truy cập camera) lên trạng thái “On” (Bật).
Sau khi thực hiện các bước trên, bạn đã cấp quyền trong Windows cho microphone và camera. Hãy thử lại cuộc gọi video để kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục lỗi chưa
7. Kiểm tra webcam và micro trên máy tính
Nếu bạn vẫn không thể sử dụng tính năng gọi video Facebook trên máy tính sau khi đã thử các phương pháp trên, hãy kiểm tra webcam và micro trên máy tính của bạn xem chúng có hoạt động bình thường không!
Thao tác 1: Kiểm tra lỗi trên webcam và micro:
- Webcam và micro có thể gặp lỗi phần cứng hoặc phần mềm. Hãy kiểm tra xem chúng có được kết nối chặt chẽ và hoạt động đúng cách không.
- Đảm bảo đã cài đặt các driver phù hợp cho webcam và micro trên máy tính của bạn.
Thao tác 2: Tắt các ứng dụng sử dụng webcam và micro:
- Nếu webcam và micro hoạt động bình thường, hãy tắt các ứng dụng khác đang sử dụng webcam và micro trên máy tính của bạn, như ứng dụng Camera, Discord, Zalo và các ứng dụng video chat khác. Điều này đảm bảo rằng không có ứng dụng nào chiếm giữ webcam và micro khi bạn cố gắng sử dụng chúng cho cuộc gọi video.
Thao tác 3: Kiểm tra cài đặt âm thanh và hình ảnh:
- Đảm bảo rằng cài đặt âm thanh và hình ảnh trên máy tính đã được thiết lập chính xác và phù hợp với webcam và micro của bạn. Kiểm tra các thiết lập âm thanh và video trong phần cài đặt của ứng dụng gọi video bạn đang sử dụng.
Thao tác 4: Khởi động lại máy tính:
- Thực hiện một khởi động lại đầy đủ cho máy tính của bạn. Điều này có thể giúp khôi phục các cài đặt và giải quyết các vấn đề nhỏ liên quan đến webcam và micro.
Sau khi thực hiện các bước trên, hãy thử lại cuộc gọi video để xem vấn đề lỗi không gọi video được trên Facebook laptop đã được khắc phục chưa.
8. Hướng dẫn cách gọi đúng video call trên Facebook laptop
Sau khi bạn khắc phục lỗi bằng những cách mà Laptop Khoa Quân đã đưa ra trên, bạn hãy thực hiện một cuoock video call trên laptop bằng ứng dụng Facebook để xem chúng đã thực sự được xử lý chưa. và đây là những bước thao tác cuộc gọi đúng banjcos thể tham khảo:
- Bước 1: Bạn mở phần messenger của người muốn thực hiện cuộc gọi, ở bên góc phải đoạn chat có biểu tượng máy quay ( Video call), bạn nhập vào nó
- Bước 2: Trên màn hình sẽ hiện ra khung trắng với dòng chữ use your microphone/ use your camera > Bạn nhấp chọn Allow ( Cho phép)
- Bước 3: Sau khi bạn cho phép thì màn hình giao diện cuộc gọi với đối tượng bên kia hiện ả, bạn chỉ cần người đó bắt máy là có thể thực hiện video call Facebook trên laptop.
Bên cạnh đó dưới cuộc gọi sẽ còn hiện thêm những tính năng như tắt bật camera, tắt bật micro, thêm người vào cuộc trò chuyện, phóng to thu nhỏ màn hình lúc gọi và nút đỏ là nút kết thúc cuộc gọi.
Hy vọng rằng việc thực hiện các bước trên sẽ giúp bạn khắc phục được lỗi không gọi được video trên Facebook laptop. Nếu vẫn còn sự cố, cách tốt nhất hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Facebook hoặc nhà sản xuất trình duyệt để được hỗ trợ chi tiết, hoặc đem ra các trung tâm sửa chữa để được kỹ thuật viên hướng dẫn hỗ trợ. Laptop Khoa Quân là một đơn vị chuyên các loại laptop xách tay chính hãng có thể giúp bạn khắc lỗi trên máy tính hiệu quả, nếu có lỗi gì hãy cứ liên hệ với chúng tôi.
Laptop Khoa Quân – Đơn vị uy tín chuyên cung cấp laptop
Đơn vị chuyên cung cấp máy tính xách tay cao cấp chính hãng giả rẻ được nhiều khách hàng tin tưởng và sử dụng – Laptop Khoa Quân. Với mong muốn đem đến cho khách hàng của mình những sản phẩm laptop chất lượng nhất hiện nay. Toàn bộ máy tính được đưa ra thị trường đều là hàng chất lượng cao được nhập khẩu chính hãng từ các nước chuyên về laptop mới nhát như Mỹ, Singapore và các nước châu Á khác. Để phục phụ nhu cầu của quý khách chúng tôi đưa ra nhiều dòng laptop khác nhau như laptop Dell, laptop HP, laptop Acer,..
- Tuy là máy tính nhập khẩu, laptop cao cấp với chất lượng tốt nhưng giá vô cùng phải chăng phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau từ học sinh đến nhân viên văn phòng đều có thể sử dụng.
- Luôn cập nhật những mẫu mã mới trên thị trường để phục vụ nhu cầu của khách hàng
- Máy tính khi mua sẽ được đi kèm với nhiều linh kiện hấp dẫn và đầy đủ như chuột, tai nghe hoặc loa,..
- Có nhiều ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng khi mua hàng tại Laptop Khoa Quân, đi kèm với chính sách bảo hành tốt khi mua hàng tại đây.
Đến với Laptop Khoa Quân khách hàng sẽ được:
- Nhân viên tư vấn hỗ trợ hết mình, giới thiệu và giải đáp các thắc mắc của khách hàng trước khi mua hàng
- Được kiểm tra và thử hàng thoải mái, thời gian sửa chữa khắc phục lỗi nhanh chóng.
- Nhận được chính sách bảo hành và đổi trả máy tính khi phát hiện là lỗi bên phía công ty chúng tôi
- Báo giá chi tiết cụ thể cho khách hàng trước khi bắt đầu sửa chữa cũng như trước khi mua hàng.
Tổng kết, bài viết trên Laptop Khoa Quân đã chia sẻ thông tin khắc phục lỗi không gọi được vide trên Facebook laptop và nguyên nhân xảy ra lỗi đó. Chúng tôi thường xuyên đăng bài và chia sẻ nhiều hơn những lỗi phổ biến hay xảy ra trên laptop với người sử dụng, bạn hãy theo dõi để có thể biết thêm nhiều thông tin bổ ích nhé. Những thông tin đưa tới cho người đọc hoàn toàn uy tín và đúng với sự thật. Nếu muốn được tư vấn hay khách hàng có nhu cầu muốn mua laptop chính hãng cao cấp hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ tư vấn nhanh nhất, chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn!
Mọi thông tin chi tiết hoặc những đóng góp, thắc mắc xin vui lòng liên hệ:
Laptop Khoa Quân
Chi nhánh: TP.HỒ CHÍ MINH
Địa chỉ: 482/9A Lê Quang Định, Phường 11, Quận Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh
Hotline sale: 077.33.33.338 (Mr Bình)
Kỹ thuật: 0906.053.062 (Mr Tuấn)
Một số bài viết liên quan:
Lỗi Chuột Cảm Ứng Laptop Asus Cách Khắc Phục Đơn Giản
Bài viết liên quan
Laptop văn phòng mỏng nhẹ dành cho nữ công sở
Gần đây, Khoa Quân nhận được rất nhiều tin nhắn riêng từ các bạn gái với cùng một câu hỏi: làm thế nào để chọn được một chiếc laptop phù hợp? Hiểu rằng các bạn không mấy hứng thú với...
Laptop Dell Latitude 5511 Hàng Xách Tay Cao Cấp Giá Tốt
Dell Latitude 5511 là một dòng máy tính xách tay dành cho doanh nhân có khả năng xử lý tốt, khi được trang bị CPU Intel Comet Lake dòng H mạnh mẽ. Máy có thể thực hiện tốt các tác...
Laptop Báo Lỗi AC Power Adapter Nguyên Nhân Cách Xử Lý
Có một số trường hợp nhiều người dùng laptop gặp phải là khi cắm sạc máy tính báo lỗi ac power adapter, lỗi này xảy ra phần lớn là liên quan đến sạc máy tính của bạn. Nó làm cho...
