Khảo sát người dùng

Khảo Sát Sau Khi Mua Laptop

Xin chào Anh/Chị.

-----------------------

Khoa Quân trân trọng mời anh/chị tham gia khảo sát nhằm trao đổi những thông tin về quá trình mua laptop trên khoaquan.vn để nâng cao trải nghiệm mua sắm trong tương lai.

Sau khi hoàn thành khảo sát, Khoa Quân sẽ gửi cho anh/chị 1 vourcher mua hàng trị giá 500.000 VND, áp dụng cho tất cả sản phẩm trên website khoaquan.vn.

Chúng tôi cam kết những thông tin anh/chị cung cấp sẽ được bảo mật và chỉ được sử dụng cho mục tiêu nghiên cứu.

-----------------------

Mọi thắc mắc xin liên hệ Khoa Quân

Email: khoaquanvn@gmail.com

SĐT: 077.33.33.338

Thông tin người khảo sát

1. Họ tên người khảo sát

2. Email người khảo sát

3. Số điện thoại người khảo sát

4. Bạn biết đến Khoa Quân qua đâu?

Quảng cáo trên FacebookQuảng cáo trên TiktokQuảng cáo trên YouTubeTìm kiếm trên GoogleBạn bè, người thân giới thiệuCác diễn đàn, cộng đồng trực tuyếnBáo chí, tạp chí, blogKhác (vui lòng ghi rõ)

Thông tin khảo sát

1. Bạn đánh giá thế nào về trải nghiệm mua hàng trên website của chúng tôi?

Rất hài lòngHài lòngBình thườngKhông hài lòngRất không hài lòng

2. Bạn có gặp khó khăn gì trong quá trình đặt hàng không?

CóKhông

Nếu có, vui lòng mô tả:

3. Thông tin sản phẩm trên website có đủ chi tiết và rõ ràng không?

Rất rõ ràngRõ ràngBình thườngKhông rõ ràngRất không rõ ràng

4. Bạn đã chọn mua laptop của chúng tôi dựa trên những yếu tố nào? (Chọn tất cả các yếu tố áp dụng)

Giá cả hợp lýThương hiệu uy tínChất lượng sản phẩmĐánh giá từ khách hàng khácKhuyến mãi, giảm giáTính năng kỹ thuậtHỗ trợ khách hàng tốt

5. Bạn đánh giá thế nào về chất lượng laptop bạn đã mua?

Rất hài lòngHài lòngBình thườngKhông hài lòngRất không hài lòng

6. Laptop bạn mua có đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng của bạn không?

Có, hoàn toàn đáp ứngCó, nhưng còn vài điểm chưa hài lòngKhông, còn nhiều điểm cần cải thiện

7. Bạn đánh giá thế nào về thời gian giao hàng của chúng tôi?

Rất nhanhNhanhBình thườngChậmRất chậm

8. Bạn có hài lòng với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi không?

Rất hài lòngHài lòngBình thườngKhông hài lòngRất không hài lòng

9. Bạn có gặp bất kỳ vấn đề gì với sản phẩm sau khi nhận hàng không?

CóKhông

Nếu có, vui lòng mô tả vấn đề:

10. Bạn có sẵn sàng giới thiệu sản phẩm của chúng tôi cho người khác không?

Rất sẵn sàngSẵn sàngBình thườngKhông sẵn sàngHoàn toàn không sẵn sàng

11. Bạn có đề xuất gì để chúng tôi cải thiện dịch vụ và sản phẩm không?

12. Bạn có muốn nhận thông tin về các chương trình khuyến mãi và sản phẩm mới từ chúng tôi không?

CóKhông